Polityka prywatności i cookies

Obowiązuje od 9 października 2026 r.

Ten dokument wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, gdy korzystasz ze strony hossa-komfort-dom.eu, kontaktujesz się z nami lub składasz zamówienie, w jakim celu je przetwarzamy i jakie masz prawa. Opisuje też, jak strona korzysta z plików cookies.

§ 1. Administrator danych

We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz pisać na adres krzysztof.cwynar@biuro-hossa.eu lub listownie na adres siedziby.

§ 2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu

• Zapytania i wyceny (formularz kontaktowy, e-mail, telefon) — dane, które sam podajesz, np. imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy i treść wiadomości. Cel: odpowiedź na zapytanie i przygotowanie oferty. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes, jakim jest odpowiadanie na korespondencję).
• Realizacja zamówień — dane potrzebne do wystawienia faktury, przyjęcia płatności i dostawy towaru. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
• Obowiązki podatkowe i rachunkowe — przechowywanie faktur i dokumentów księgowych. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
• Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń, np. przy reklamacjach. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Statystyka odwiedzin i pomiar skuteczności reklam — informacje o korzystaniu ze strony zbierane przez pliki cookies i podobne technologie (opis w § 8). Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda) w zakresie cookies analitycznych i marketingowych.

§ 3. Jak długo przechowujemy dane

• zapytania i korespondencja handlowa niezakończona zamówieniem — 3 lata,
• dokumentacja zrealizowanych zamówień oraz dokumenty księgowe — 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku,
• dane przetwarzane na podstawie zgody — do jej wycofania,
• dane z plików cookies — przez okres podany w § 8 lub do ich usunięcia w przeglądarce.

§ 4. Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy danych osobowych. Mogą je otrzymać wyłącznie podmioty, które pomagają nam prowadzić działalność, w niezbędnym zakresie:

• dostawca hostingu strony i poczty elektronicznej,
• biuro rachunkowe,
• przewoźnicy oraz producenci i hurtownie realizujący dostawę towaru bezpośrednio na wskazany adres,
• Google Ireland Ltd. — Google Analytics (statystyka), Google Ads (pomiar skuteczności reklam), Google Fonts (czcionki na stronie),
• Meta Platforms Ireland Ltd. — Piksel Meta (pomiar skuteczności reklam na Facebooku i Instagramie),
• Automattic Inc. — Jetpack (statystyka odwiedzin) i Akismet (ochrona formularza przed spamem),
• dostawca widżetu wyświetlającego opinie Google na stronie,
• organy publiczne, gdy wymagają tego przepisy prawa.

§ 5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część wymienionych dostawców (Google, Meta, Automattic) może przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w sprawie EU-US Data Privacy Framework albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

§ 6. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Aby skorzystać z tych praw, napisz na adres podany w § 1.

§ 7. Czy musisz podać dane

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych kontaktowych nie odpowiemy na zapytanie, a bez danych do faktury i dostawy nie zrealizujemy zamówienia. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne.

§ 8. Pliki cookies

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane przez stronę w Twojej przeglądarce. Strona korzysta z następujących rodzajów cookies:

• Niezbędne — zapewniają prawidłowe działanie strony, np. wysyłanie formularza i ochronę przed spamem. Nie wymagają zgody.
• Analityczne — Google Analytics (pliki _ga, _ga_*, przechowywane do 2 lat) i statystyki Jetpack. Pozwalają nam sprawdzić, które podstrony są odwiedzane i jak działa strona. Używamy ich za Twoją zgodą.
• Marketingowe — Google Ads i Piksel Meta (np. plik _fbp, przechowywany do 3 miesięcy). Pozwalają mierzyć skuteczność naszych reklam i wyświetlać reklamy osobom, które odwiedziły stronę. Używamy ich za Twoją zgodą.

Zgodę możesz w każdej chwili wycofać, a pliki cookies usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki. Ograniczenie cookies niezbędnych może utrudnić korzystanie z niektórych funkcji strony.

§ 9. Zmiany polityki

Możemy aktualizować tę politykę, np. po zmianie narzędzi używanych na stronie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a data na górze wskazuje, od kiedy obowiązuje.