Regulamin sprzedaży

Obowiązuje od 3 października 2026 r.

§ 1. Sprzedawca

Regulamin określa zasady sprzedaży materiałów budowlanych, w szczególności styropianu EPS i XPS, oraz świadczenia usług przez Sprzedawcę na rzecz przedsiębiorców oraz konsumentów.

§ 2. Składanie zamówień

Zamówienia przyjmujemy:

• telefonicznie pod numerem 601 308 388,
• pocztą elektroniczną na adres krzysztof.cwynar@biuro-hossa.eu,
• przez formularz kontaktowy na stronie,
• osobiście w magazynie przy ul. Energetyków 83 w Rybniku.

Zamówienia realizowane są na podstawie indywidualnej oferty przygotowanej przez Sprzedawcę i przesłanej Kupującemu. Ceny podane w cennikach na stronie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Wiążąca jest cena wskazana w ofercie indywidualnej.

Składając zamówienie Kupujący podaje dokładny adres dostawy z kodem pocztowym, nazwisko oraz numer telefonu osoby upoważnionej do odbioru towaru.

Nie stosujemy minimalnej wartości ani minimalnej ilości zamówienia.

§ 3. Ceny i płatność

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

Dopuszczalne formy płatności:

• Przelew bankowy na podstawie faktury pro forma — pełna przedpłata przed wydaniem towaru,
• Gotówka — wyłącznie przy odbiorze osobistym w magazynie,
• Płatność przy odbiorze — wyłącznie dla towaru odbieranego w magazynie.

Przy dostawie z fabryki bezpośrednio do Kupującego obowiązuje wyłącznie pełna przedpłata przelewem na podstawie faktury pro forma. Płatność przy odbiorze nie jest wtedy dostępna.

Przy płatności przelewem obowiązuje pełna przedpłata zgodnie z danymi na fakturze pro forma. Dokonanie wpłaty stanowi potwierdzenie zamówienia oraz akceptację warunków zakupu.

Płatności dokonuje osoba lub firma wskazana na fakturze pro forma. Dane do faktury końcowej muszą być zgodne z danymi płatnika. W tytule przelewu należy podać numer faktury pro forma oraz dane nabywcy, jeśli różnią się od danych płatnika.

Towar zamawiany, niedostępny w magazynie, wymaga pełnej przedpłaty na podstawie faktury pro forma.

Sprzedawca nie stosuje odroczonych terminów płatności.

§ 4. Realizacja zamówienia

Towar dostępny w magazynie w Rybniku wydawany jest od ręki, po zaksięgowaniu płatności lub przy płatności gotówką w momencie odbioru. Dzień i godzinę odbioru należy potwierdzić wcześniej telefonicznie.

Towar zamawiany realizowany jest w terminie zależnym od dostępności u producenta lub w hurtowni. Orientacyjny termin podajemy w ofercie indywidualnej. Przykładowo płyty swissporXPS o grubości 180 mm oraz z krawędzią prostą i waflowaną zamawiane są z terminem realizacji około 4 tygodni.

Sprzedawca informuje Kupującego o przewidywanym terminie realizacji przed przyjęciem zamówienia.

§ 5. Odbiór i dostawa

Szczegółowe warunki dostawy, w tym koszty transportu, wymagania dotyczące dojazdu i rozładunku oraz godziny otwarcia magazynu, określa dokument Dostawa i płatności, stanowiący integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 6. Odstąpienie od umowy, reklamacje i zwroty

Zasady odstąpienia od umowy przez konsumenta, składania reklamacji oraz postępowania w razie niezgodności stwierdzonych przy dostawie określa dokument Zwroty i reklamacje, stanowiący integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 7. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest HOSSA KOMFORT DOM Krzysztof Cwynar z siedzibą przy ul. Energetyków 83 w Rybniku, NIP 6471785713.

Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, kontaktu handlowego oraz wypełnienia obowiązków podatkowych i rachunkowych.

Okres przechowywania: zapytania i korespondencja handlowa niezakończona zamówieniem — 3 lata; dokumentacja związana ze zrealizowanymi zamówieniami oraz dokumenty księgowe — 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.

Kontakt w sprawach danych osobowych: krzysztof.cwynar@biuro-hossa.eu.

Kupującemu przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 8. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz — w przypadku konsumentów — ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Sprzedawca zastrzega prawo zmiany Regulaminu. Do zamówień złożonych przed wprowadzeniem zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.